Zahlungsarten
Sicher, schnell und transparent: Diese Zahlmethoden stehen Ihnen im Genussmarkt Online-Shop zur Verfügung.
1. Übersicht & Konditionen
| Zahlungsmethode | Gebühren | Zeitpunkt der Abbuchung | Hinweise |
|---|---|---|---|
| PayPal | Keine Zusatzgebühren | Sofort bei Abschluss | Bequeme Zahlung über Ihr PayPal-Konto; Käuferschutz gemäß PayPal-Bedingungen. |
| Kreditkarte (Visa, MasterCard) | Keine Zusatzgebühren | Sofort bei Abschluss | Abwicklung über unseren Zahlungsdienstleister; 3-D-Secure/Strong Customer Authentication kann erforderlich sein. Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert. |
| Klarna Sofort | Keine Zusatzgebühren | Sofort bei Abschluss | Bezahlen Sie bequem per Online-Banking über Klarna Sofort. Verfügbarkeit abhängig von Ihrer Bank. |
| Vorkasse / Überweisung | Keine Zusatzgebühren | Nach Geldeingang | Sie erhalten unsere Bankdaten im Checkout und in der Bestellbestätigung. Versand erfolgt nach Zahlungseingang. |
2. Sicherheit & Datenschutz
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über renommierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe für Kartenzahlungen). Ihre Daten werden über TLS-verschlüsselte Verbindungen übertragen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Details zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Bestell- & Zahlungsablauf
- Sie erhalten nach Abschluss des Kaufvorgangs automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Bei PayPal/Kreditkarte/Klarna Sofort erfolgt die Zahlungsautorisierung in der Regel sofort.
- Bei Vorkasse/Überweisung versenden wir nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an.
4. Erstattungen & Rückzahlungen
Rückerstattungen (z. B. nach Widerruf oder Reklamation) erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Ausführung kann je nach Zahlungsart bis zu 14 Tage nach Eingang der Rücksendung bzw. Widerrufserklärung dauern. Details zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
5. Rechnungen
Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Auf Wunsch legen wir eine Rechnungskopie der Sendung bei.
6. Häufige Fragen (FAQ)
Warum wurde meine Kartenzahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe: fehlgeschlagene 3-D-Secure-Prüfung, unzureichende Deckung, falsche Kartendaten oder Bank-Sicherheitsregeln. Versuchen Sie es erneut, wählen Sie eine andere Zahlungsart (z. B. PayPal/Klarna) oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
Kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?
Nach Bestellabschluss ist ein Wechsel der Zahlungsart in der Regel nicht möglich. Falls Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, melden Sie sich bitte schnell über das Kontaktformular – wir finden eine Lösung.
Wie erhalte ich meine Rechnung erneut?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Bestellnummer – wir senden Ihnen die Rechnung erneut zu.
Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen, zur Rückgabe in Rücksendung & Reklamation sowie rechtlich in der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung. Bei Fragen hilft unser Kontaktformular oder der Service unter +49 (0)211 224300.
Stand: 31. Oktober 2025 · Änderungen und Irrtümer vorbehalten.